Intégration téléphonie informatique

Notre solution de couplage Téléphonie informatique permet d’étendre les capacités de la téléphonie IP de Nailab télécom à l’ordinateur. Avec le CTI, le téléphone peut être utilisé depuis un PC et interagir avec de nombreux software métiers tel que des CRM, des applications de présence etc. Le CTI intègre aussi le Click to Call et la supervision pour un gain d’efficacité et de confort d’utilisation notable.