Grâce à notre solution de groupes d’appels de conférence téléphonique, vous vous assurez de jamais laisser passer un appel. En associant à chaque groupe d’appels les postes des collaborateurs, il est possible de définir le mode de routage souhaité. De nombreuses fonctionnalités comme la mise en place d’ordres de routages ou de plages horaires de fonction. Les interlocuteurs sont toujours redirigés vers la bonne personne.
Aucun appel manquéLes appels entrants seront dirigés vers un ensemble des lignes téléphonique. |
Priorisation d'appelsVous pouvez choisir de diriger les appels vers la personne la plus adéquat (expercience, disponibilité,...). |